投诉变信任武昌区城管以“沉浸式”科普守护燃气安全

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荆楚网(湖北日报网)讯(见习记者 何婧 通讯员 殷莉红 费帆)“殷队,我朋友要开店,你抽空来帮忙看看,指导一下后厨燃气安全使用注意事项吧。”近日,武昌区城管燃管办副队长殷骏接到一通特殊来电,来电人是武昌区一家餐饮店的韩老板。

武昌区城管燃管办在小韩店内检查指导。 通讯员供图

过去,韩老板因不了解燃气安全的重要性,一度认为要求其整改燃气安全隐患的城管是在“找茬”,进行过多次投诉。最终,通过殷骏的“沉浸式”上门科普演示,让韩老板树立了燃气安全意识并主动进行整改,还邀请殷骏指导朋友新店的燃气安全使用。

11月2日,武昌区城管执法局、黄鹤楼街开展餐饮企业燃气安全隐患排查,发现小韩经营的餐厅在使用瓶装液化气并且通风条件极差,既没有机械送风设备也没有燃气泄漏报警装置,燃气管道的连接也不规范。检查人员随即下达《责令限期改正通知书》,要求停业整改隐患。刚开始营业就收到了城管部门下达的整改通知,让韩老板觉得非常委屈,一度认为是城管“找茬”,非但没有整改反而拨打了投诉电话。

得知韩老板的情况后,殷骏反思道:是不是排查时没有将燃气安全知识灌输透彻,导致餐饮企业没有意识到燃气使用不规范可能带来的危险。于是,殷骏第一时间和韩老板通了电话,向他讲解了燃气安全相关法律法规和燃气安全隐患可能带来的后果,但此时的韩老板仍觉得城管有点“小题大做”,对殷骏的科普不以为意。于是,殷骏进一步整理好燃气安全知识的相关资料、视频,打算与韩老板进行一次“深度沉浸式”的燃气安全普及。

11月7日,殷骏带着全套资料来到韩老板的餐厅,他先将宣传资料向韩老板讲解了一番,并播放了普法视频。随后,殷骏来到后厨操作间,进行了现场演示,他让韩老板打开煤气罐,随后将连接不规范的阀门轻轻一扭,只听“噗嗤”一声,液化气从接头处冲出来,透风效果不佳的后厨里立即充斥着燃气味,韩老板吓了一跳,这才意识到燃气安全隐患的严重性。殷骏趁热打铁,针对店里的3个用气隐患进行了原理解释。这种“沉浸式”科普,让小韩连连点头称赞,并立即着手安排了店内燃气隐患整改。

现场演示指导。通讯员供图

随着我国城市化进程的推进,燃气使用规模不断增长,燃气风险隐患点多面广、形势严峻复杂,任何环节出现问题,都有可能成为事故爆发的“导火索”。武昌区城管今后将进一步落实燃气安全监管责任,把人民生命安全放在第一位,通过定期巡查、重点监控、“沉浸式”科普等多种方式,树立公众燃气安全意识,将燃气事故“扑灭”在萌芽状态。

编辑:孙永军

【来源:荆楚网_滚动】

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