滴滴,全面停止顺风车,就这么难么

滴滴顺风车又出事了,滴滴又一次被拉出来放在镁光灯下被一次次的拷问,良心在哪里,责任在哪里,企业担当又在哪里?!

图片来自http://frontend-stage.wallstreetcn.com/articles/3394800

今年五月份“空姐顺风车遇害案”发生后,滴滴曾将顺风车业务下线一周,并作出整改。但是短短3个月后,还在整改期的滴滴顺风车再度出现血案——乐清女孩儿搭滴滴顺风车遇害。

可以说滴滴早前对于顺风车业务的6项调整,都已经以失败告终。同时“行程分享”和“紧急求助”这些乘客保护举措,在一定程度上也是形同虚设。

事情发生之后,滴滴签对外再次公布了“自查整改措施”,宣布将从8月27日零时起在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑。

此外,滴滴还宣布免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务;客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。

当断不断 必受其乱

滴滴顺风车业务的暖昧态度以及管理上的漏洞,让本来是起到缓解交通压力,方便人们出行的顺风车,已经成了用户的噩梦。

滴滴对顺风车业务一直割舍不断。主要是滴滴要打造的是一个智能出行领域的闭环。由此顺风车业务是滴滴作为共享出行领域一块不可少的“招牌”。不仅如此,顺风车可以说是培养大众用户出行坐车习惯一个良好方式,这里主要是因为性价比较高。当用户养成习惯后,还会转化成为滴滴的专车和快车的用户。同样,顺风车主也适用这一个模式,说不定今天的顺风车主,明天就成了一个专职的专车司机。

因此,这就是滴滴不愿意关闭顺风车业务的原因,即便是顺风车的订单数和营收在滴滴内部占比常年维持在5%左右,即便是顺风车业务屡遭投诉,屡屡爆出事,滴滴都对它一直割舍不开。

甚至滴滴还在一直加码顺风车业务。而且是一次次越过,道德还有法规以及企业社会责任的底线。

按照2016年,由交通部、工信部等七部委联合发布实施的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,已经明确给出了“网络预约出租汽车”的定义,以及“私人小客车合乘”的说法。

其中,“私人小客车合乘”就是人们所提起的顺风车。他推行的目的是,绿色出行,缓解公共交通资源紧张的状况,宗旨是参与方分摊出行成本,不以盈利为目的。随后,各地方政府都发布了当地版本的私人小客车合乘指导办法。

在实际实行过程中,滴滴等的做法就开始有了偏差。首先是,按照当前网约车标准,不合规的车辆和驾驶人员都被分流到顺风车业务中去。由于顺风车的非营利性特征,使得这帮人不受到当前《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,以及运营车辆管理办法的制约管辖。仅能够依靠着滴滴平台的管理。

其次,滴滴对于顺风车业务这份责任并没有承担起来,反而在很长一段时间都是放任自流,并没有过多设限。按照规定“顺风车业务每天只允许接两单,而且路线必须是驾乘人员固定的路线的需求单”。实际操作情况是,顺风车已经被滴滴运营成了“低价快车”生意。

最后就是,滴滴对于顺风车线下的运营方面也存在诸多问题,比如添加社交功能,又比如是对于司机审查不严等等。据了解,针对顺风车滴滴还组织了很多司机的QQ群。这两天就有媒体曝光,一个所谓滴滴司机群里针对“乐清女孩儿搭滴滴顺风车遇害”就发了很多不堪入目的内容。让人看了后背发凉。不过目前,滴滴并没有回应。

不想再为滴滴过错买单

俗话说吃一堑长一智,可是现在都两条人命了,滴滴还是丝毫看不出悔改之意。

今年5月份,滴滴重新上线顺风车业务,并进行了六项调整,删除了评论页面功能。一直到现在新的血案发生,滴滴也依旧是没有说出那几个字——全面停止顺风车业务。仅仅是道歉!开除高管!反思整改!

都是套话!套路!但一朝被蛇咬十年怕井绳,原来的用户却很难再回来了。目前不少女性乘客都“谈顺风车色变”,纷纷“倒戈”专车或出租车。其负面响应已经显现。同时,这本身对于滴滴来讲也不是什么坏事,因为用户的情感会转移,将来快车还有专车业务也会受到影响。

对于滴滴来说,过分的追求经济利益,而舍掉了责任,忘却了初心才是一个更可怕的危机。

cao740457899:我只想说没了顺风车那些没车想回家的真的没有那么方便,回趟家得转很多趟车

兀鸢05:我是乘客但十多年前就沒坐出租车了,可有可无,顺风车方便实惠,以前出租出那么多事为何不叫停出租车?公交车上盗抢、非礼不文明等行为也法杜绝,为何不叫停?都是出租车行业兴风作浪,安何心?

网友2230442:顺风车互利互惠得值得全面商讨,堵车封车厂的方式太武断了吧。

sjsjjsndjdjd:出租车犯罪案件更多,只是没被报出,全国这么多顺风车,不可能不出事的[没眼看][没眼看][没眼看]

龙城DciWX:滴滴提供信息速度慢着实可恨,但滴滴最起码还有身份信息可以确认,不少司机还会有所顾忌,顺风车停运后出行成本增大不说,高峰时候出租车拒载,又成为打车难,而且一旦碰上打到的是个黑车出问题连对方身份信息都没有。

额额v:女性一律通通不给下载顺风车也不让坐顺风车,满意不?

无慕悦00A:长得漂亮的美女最不要坐,要么报警让警察叔叔把你安全送回家。没毛病点个赞

东江月色1:说的对

在逍遥津俯瞰的海豹:不要停,滴滴很方便,出租车转宰客,还很粗鲁,投诉都没人理,距离短还拒载

一一老豆子:你用过顺风车吗?凡是嚎叫着要停止顺风车的都是从来不用顺风车的。

mrxxx592:明白人

宇宙月星辰时:都是自己那点小心思,你们可以问问滴滴,乘客现在也感觉很好很方便

FFFF慧慧玲玲:在这里叫着关闭顺风车的人要么是出租车司机,要么就是有车有钱的,还有就是不用车的,最后还有竞争对手,他们在这叫的欢,这对他们来说有没有顺风对他们来说没影响,关了反而有利可图!真正经常用顺风车的,都是我们这样不怎么有钱的上班族,每天都是精打细算,特别是下晚班的和上早班的每月生活成本又要增加不少,

一帆风顺66886:就是很难,因为大家支持,支持滴滴。

kaw133533:一大半人不支持

网友bbfb1e:女性同胞不要坐男性司机车

Arvie:其实不是女性司机就安全的,关键是女性提高自己的防范意识,在加上社会的监督。

00少年:整改顺风车,反对下架。

无慕悦00A:长得漂亮的美女最不要坐,要么报警让警察叔叔把你安全送回家。没毛病点个赞

RRII:没有了滴滴,就没有了黑车?没有了心术不正的黑司机?滴滴的不足很多,但是现在叫嚣的最厉害的绝对不是滴滴的用户或者不是固定用户!我不信真的嘀嗒什么事都没有?取缔滴滴或者从严管理都不是问题,问题是现在网上叫的厉害的绝对代表不了绝大多数用户的心声!

小厨子永欢:因为他有和珅罩着。[委屈]

wangxiang祥哥:滴滴不是滴滴,程维不仅仅不成熟还不诚实,真替那两位花季少女惋惜!

在石家大院抢票的海燕:出了这么大的事儿,下线整顿多久不应是滴滴自己说了算的,作为滴滴你想翻天?企业指挥党吗?!

祖国祖国强起来:另外和党有啥关系,不要上纲上线

祖国祖国强起来:是要看老百姓,支持哪个,我愿做滴滴,省钱还方便,还不被宰

q起的:顺丰车 女司机只能接女乘客 男司机只能接男乘客

祖国祖国强起来:另外和党有啥关系,不要上纲上线

祖国祖国强起来:出租出事后找不到,滴滴能找到,大家说对不

雨日7M:?关停滴滴退出市场

在涂门街写小抄的栾树:我喜欢顺风车,女性就别乘了。

fly慧心鱼:主要是人,很变态!把那些穷的,信用度差的打入冷宫!

我的努力为了谁:滴滴顺风车方便省钱,提高了私家车的利用率,节约化,共赢。凭什么妖魔化滴滴顺风车司机。

joezoejoezoe:顺风车是低价快车?你给我跑跑看能挣到钱吗?都是闭着眼睛说瞎话!

无慕悦00A:长得漂亮的美女最不要坐,要么报警让警察叔叔把你安全送回家。没毛病点个赞

东江月色1:说的对

侯爷123789:下架滴滴

风神s30888:有多少人得花大价钱来打车?

兀鸢05:安何心?

无枫天下:女士注意,坐车要当/心

mrxxx592:明白人

壬秋梵通UI:觉得还是坐车的人太多 没有需求就没有市场

来自洪州窑人见人爱的诸葛瑾:滴滴,我不想骂你,但你确实不是个东西。

祖国祖国强起来:是要看老百姓,支持哪个,我愿做滴滴,省钱还方便,还不被宰

kaw133533:一大半人不支持

兀鸢05:也难推行,等下女士又说歧视女同胞,耐何?

Arvie:其实不是女性司机就安全的,关键是女性提高自己的防范意识,在加上社会的监督。

侯爷123789:取缔滴滴

兀鸢05:安何心?

侯爷123789:下架滴滴

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