针对近日网友质疑梦龙冰淇淋中外用料不同,联合利华有关负责人公开承认其“双标”,即梦龙中国产品用的是复原奶,欧洲产品用的是水加浓缩奶。一时间,相关话题引发热议。
此事从法律上说,如果产品配料标注用牛奶,却被检查出用的是奶粉,则涉及侵犯消费者知情权,构成欺诈行为。不过,从梦龙产品说明来看,目前并没有发现存在消费欺诈行为。
但是,不存在欺诈,不意味着没有问题。即便产品标注与实际使用配料一样,没有触碰法律红线,符合行业标准,但外企产品内外有别的“双标”行为,还是影响了中国消费者的体验感,进而导致其品牌在中国消费者心目中的形象大打折扣。
梦龙用料“双标”事件并非个例。此前麦当劳、耐克、苹果、可口可乐等洋品牌也都存在“内外有别”现象,涉及价格、质量、服务标准等,被消费者诟病为“看人下菜碟”。这说明一些洋品牌对中国消费者缺乏最基本的诚意。一方面在中国市场上赚得盆满钵满,另一方面又采用不同标准区别对待中国消费者。不出事则罢,一出事就搬出“适用中国标准”的托词。
不仅在产品上如此,在舆论应对上也欺骗消费者的感情。刚开始被网友质疑时,梦龙官方将其使用“植物油”原料的原因上升到了环保的高度,却闭口不谈节约成本的事,不解释“植物油脂”的安全性问题。以一种所谓“为了你们好”的姿态居高临下,却不正面回应消费者质疑。如此说辞,激怒一众网友,要环保就应全世界一视同仁,在欧洲市场也用植物油搞环保去。
这些对中国市场“双标”的洋品牌,哪儿来的傲慢底气?这其中,诚然有国内标准相对较低、违法成本不高等原因,但更主要是某些品牌不尊重市场、不尊重消费者所致。不管是哪里的企业,都要对得起消费者对品牌的信任,树立以消费者为中心的观念,平等对待每一个消费者。
随着中国消费者对产品品质要求越来越高,不管是内资企业还是外资企业,都应充分考虑消费者诉求和市场需求,做出让消费者满意的产品。否则,终将被消费者抛弃。同时,相关部门也应加强惩戒力度,升级相关产品标准,以高标准防止“双标”,更好地维护消费者权益。(李万祥 来源:经济日报-中国经济网)
来源:经济日报
我是黑龙江REN:国企,私企,外企,合资企业,大企业,小微企业应该一律平等,无差别对待!
韦清漪88:亲儿子和流浪汉的区别
国强民富2021:可能吗
全青镶7w:问个简单问题,如果产品符合国外通行标准,但不符合国内标准那在国内算不算合格产品
彪悍前行:多此一问!
臭豆腐N4tAF:不算
波聪睿8J:对于我们普罗大众而言,唯一的方法就是自觉抵制这种看不起中国人民的公司——联合利华,不消费“梦龙”及该公司在中国销售的所有产品,让他们服软,让其它外资公司都引以为戒。
dgpaiyy:联合利华的问题是双标,但没有违法,没有违法,没有没法。你品,你细品。别秀智商了
曲凝莲zh:美股跌0点几叫暴跌!A股跌3个点叫调整!这个是不是双标?
小便说谎祝早死:为什么不一样?你1000很多了,马云一亿也很多了
评论评论的评论员:俺玩麻将1块就算豪赌了,估计有人玩1000的都嫌小吧!
喻澜AR:多好回复了:价格不一样用料自然不一样,价格战下你还要求用好原料是不是扯?
喻澜AR:市场竞争的残酷性远比你的说辞更有说服力,一问价钱一文货,千古不变的真理
环明煦47:所以要完善市场规则,更要制定严格的法律法规加强监管,无论是国内外产品
dgpaiyy:那样粮食就不够吃了
网友dcc1d91:中国市场就应该有双标,是对外来的商品双标,不是什么商品都能进入中国市场。
小小小大大大靠:支持你
真的不想说话:符合相关食品安全法规不?如果有违,立即处罚。如果给人钻了空子,立即修改完善。骂大街只会丢人!千万记住跟商人不要寄希望于良心!
工程496:对于在中国美国企业,特别是消费企业,我们国内有填补企业,必须以安全角度去限制,这样既可以限制美国动不动就拿安全说事。还可以给我们企业必要保护。
在空灵岸跳水的红宝石:双标正常,但是必须符合质量标准,如果有造假或许虚标必须重罚,大型公司更应该以它的营业额罚款
qdmyw:很多产品内外有别,不仅仅是外资品牌,还包括一些国产品牌
阴Y鸦:骂别人的时候拿镜子看看自己,国内品牌产品,出口和国内的质量很多也不一样[抠鼻]
lbhuang101:现在食品都有太多各种添加剂,包括代糖、合成香精、植物奶油等等,简直无法入口。真不知道添加这些东西有何意义。你应该给人有选择的机会。
芝麻之大炮:这个是中国市场普通存在的,不只是双标,也可以有三标四标,一线城市的大商场和偏远农村超市,商品的质量肯定有差别,这是由成本、利润、消费水平三者决定的
弭晟I4:我们不双标。四标五标六标无限标才是我们追求的目标。
卢先生979:别人爆出来了,如果你有骨气,不吃,不买就行了,你又不争气,那不叫别人欺负。
陶园公:一经发现就不要购买这些东西了!
善秋梵豫nq:罚它个倾家荡产
网友3a8c2da:中国人应该自信,不是国外的品牌都是好的!
siyuanyuan321:不止洋品牌吧!
挂角绿马:国际油价调整了,锅内涨与8毛叫微涨,跌8分叫狂降[滑稽]
韦清漪88:亲儿子和流浪汉的区别
国强民富2021:可能吗
风声l9:不双标出不去怎么办?
彪悍前行:多此一问!
臭豆腐N4tAF:不算
we357911276:联合利华,中华牙膏
dgpaiyy:联合利华的问题是双标,但没有违法,没有违法,没有没法。你品,你细品。别秀智商了
嘲笑客:是各自的“父母”对各自的“孩子”,要求不一样。
小便说谎祝早死:为什么不一样?你1000很多了,马云一亿也很多了
评论评论的评论员:俺玩麻将1块就算豪赌了,估计有人玩1000的都嫌小吧!
生生死杀生生:奶粉不牛奶?那牛奶是啥?
喻澜AR:市场竞争的残酷性远比你的说辞更有说服力,一问价钱一文货,千古不变的真理
同玲琅008:我只爱吃巧乐兹
dgpaiyy:那样粮食就不够吃了
势秀英y5:不吃梦龙不就得了
小小小大大大靠:支持你
1983h82:我们的复原奶都在国内销售,没有卖到国外啊
在领袖峰滑旱冰的红梅:不吃不行吗?
小贤少少:联想直呼内行
吉时雨0516:归根结底,对这样的企业抵制就是了!
鼠宝宝一号:当然希望能吃到高标准的食物
天蝎漠北飞鹰:市场是什么?
归依然EH:底气就是没诚意也一样好卖
laozhuang乐园:严惩不法分子!
旷涵畅88:农民的粮食价格是什么标 标
求长钺6F:拒绝梦龙,从我做起!
仰望星空星辰大海:不稀奇!自己眼睛擦亮,辨别清楚!
lhhlhy1234:长途运输自然是干燥的奶粉合算 好不好要看营养成分
施维朝:不吃它就不会有双标了
雨问风03w:麻烦把不字去掉,谢谢!
韦清漪88:亲儿子和流浪汉的区别
国强民富2021:可能吗
墨访曼8R:没有双标,有三标四标
彪悍前行:多此一问!
臭豆腐N4tAF:不算
在红旗下成长zg:从来没吃过!不说都不知道有这个牌子。以后更不会吃了[微笑]
dgpaiyy:联合利华的问题是双标,但没有违法,没有违法,没有没法。你品,你细品。别秀智商了
权同方3:统一的国家在发展很不平衡的情况下,双标是需要,是发展过程中的阶段需要!!!需要就是应该!
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评论评论的评论员:俺玩麻将1块就算豪赌了,估计有人玩1000的都嫌小吧!
我亦多情酒阑时:国企,私企,外企,合资企业,大企业,小微企业应该一律平等,无差别对待!但是你做得到吗?你做得到吗?你做不到你就别跟我说,什么双标不双标你也有脸说。
喻澜AR:市场竞争的残酷性远比你的说辞更有说服力,一问价钱一文货,千古不变的真理
苏杭阿鲁:对不起 梦龙是啥[滑稽]
dgpaiyy:那样粮食就不够吃了
布翠霜am:反正不用洋品牌
小小小大大大靠:支持你
1970水中的火:贵点还可以接受,但以次充好就是让人无法忍受的。
实际与利益13579:要首先维护本国消费者的利益
看了再看:必须加大对企业作假行为的处罚!!!
手机云盘:只能涨不能跌算双标么
小跛鸭:梦龙冰淇淋好吃?崇洋媚外的那些人不吃是不是活不了啊?
7777三uu:呵呵😊,双标的没影了。刷单刷的多爽,我还是喜欢质量好的产品,中国人又不是没钱。
人生开心果:没有崇洋媚外心理,就不会去无底线追捧这些洋品牌的臭脚,也就不会让人看不起。
孺子牛1961898:有些外国资本已经坏了良心,没了良知!!
呵呵抢红包:这种无良品牌应该把它赶出中国
网友f3fdce:这种行为必须严厉打击……
那不如3:吃梦龙的谁?用苹果的谁?穿耐克的谁?
梦中的幸福感:你自己都双标,还怪别人?
老罗9CrGn:必须一致,内外产品不一致的,不允许在国内销售。
弭俊达7z:有没有人对他提起高额赔偿的了
韦清漪88:亲儿子和流浪汉的区别
国强民富2021:可能吗
只嫔江湖:不买洋人的产品不就完了吗谁让你们崇洋门外的
彪悍前行:多此一问!
臭豆腐N4tAF:不算
贯白0a0986:跟欧洲一个标准,就不是那个价格了!
dgpaiyy:联合利华的问题是双标,但没有违法,没有违法,没有没法。你品,你细品。别秀智商了
权同方3:需要双标,但不是全面双标!
小便说谎祝早死:为什么不一样?你1000很多了,马云一亿也很多了
评论评论的评论员:俺玩麻将1块就算豪赌了,估计有人玩1000的都嫌小吧!
第六天魔王w:美帝良心想怎么说[二哈]
喻澜AR:市场竞争的残酷性远比你的说辞更有说服力,一问价钱一文货,千古不变的真理
方浩慨6d:太矫情不好
dgpaiyy:那样粮食就不够吃了
大准祇:你醉了嘛
小小小大大大靠:支持你
厍彩eo:我们有N标
Shen海納百川:不吃它。
巨芷烟L6:小编了解一下茅台,蒙牛,伊利等国内国外的价格和质量有什么区别?!
才清润09R:小编装没看见
剧抒8Z:你能咋地?
蓝天白云321:理想很丰满。
未w何j:小编就是做梦,你为啥就为这说是双标,你怎么不针对汽车,说汽车材料怎么不是同材料,等等太多了
元幼晴iq:可以不吃!
贲雰015:对于在中国美国企业,特别是消费企业,我们国内有填补企业,必须以安全角度去限制,这样既可以限制美国动不动就拿安全说事。还可以给我们企业必要保护。
佼尔琴rJ:重罚违规操作者
网友144780f:重罚
Hitlj:对
施智杰5H:查!
趋势之前的微小颗粒:转发了
韦清漪88:亲儿子和流浪汉的区别
国强民富2021:可能吗